Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são coletadas, usadas e partilhadas quando você visita ou realiza uma compra na nossa loja, Studio Cantinho da Naná, através da plataforma Shopee ou outros meios digitais.
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Quando você visita a nossa loja, coletamos automaticamente algumas informações sobre o seu dispositivo, como informações sobre seu navegador, endereço de IP, fuso horário e alguns cookies instalados no seu dispositivo.
Durante a navegação, também coletamos informações sobre as páginas ou produtos visualizados, termos de pesquisa que trouxeram você até nós e informações sobre como interage com o nosso site. Chamamos essas informações de Informações do Dispositivo.
Coletamos essas informações utilizando tecnologias como:
- Cookies: arquivos de dados que podem incluir um identificador anônimo exclusivo.
- Registros de Log: acompanham ações realizadas no site e coletam dados como endereço de IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
- Tags, pixels e beacons: arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega na nossa loja.
Além disso, quando você faz ou tenta fazer uma compra, coletamos algumas informações suas, como:
- Nome completo
- Endereço de entrega
- Endereço de faturamento
- Informações de pagamento (os dados são processados diretamente pela Shopee, não tendo acesso direto a números de cartões)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
Esses dados são chamados de Informações de Pedido.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos as Informações de Pedido principalmente para:
- Processar os pedidos realizados (incluindo envio, confirmação e emissão de comprovantes).
- Entrar em contato com você quando necessário.
- Analisar os pedidos para prevenção de riscos e fraudes.
- Enviar comunicações, novidades e promoções, quando você autorizar.
As Informações de Dispositivo são usadas para:
- Ajudar na detecção de potenciais riscos e fraudes (especialmente o seu IP).
- Melhorar sua experiência na nossa loja, otimizando o funcionamento do site.
PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES
As suas informações podem ser partilhadas com terceiros que nos ajudam a operacionalizar nosso serviço, como:
- A própria plataforma Shopee, que gerencia pagamentos, logística e suporte.
- Ferramentas de análise, como o Google Analytics, que nos ajudam a entender como os clientes interagem com nossa loja.
Também poderemos divulgar as suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a processos judiciais, ordens ou solicitações governamentais.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Poderemos utilizar suas informações para oferecer anúncios e comunicações personalizadas de acordo com seus interesses, seja na Shopee, redes sociais (como Facebook e Instagram) ou via e-mail (se autorizado).
Você pode optar por não receber publicidade direcionada através dos links:
OS SEUS DIREITOS
Se você reside no Brasil, está protegido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e tem direito a:
- Acessar os dados que possuímos sobre você.
- Corrigir informações incorretas.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Restringir ou se opor ao uso dos seus dados pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@cantinhodanana.com.br
RETENÇÃO DE DADOS
Manteremos as suas informações em nossos registros enquanto for necessário para atender às finalidades descritas nesta política, a menos que você solicite a exclusão.
MENORES DE IDADE
Nosso site e nossos produtos não se destinam a menores de 18 anos. Caso identificarmos que coletamos informações de menores sem o consentimento dos responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais. Recomendamos que revise com frequência.
CONTATO
Se tiver dúvidas ou desejar mais informações, entre em contato conosco através do e-mail:
contato@cantinhodanana.com.br